スマートロッカーの主な機能には、24時間セルフサービスの預け入れと取り出し、複数の認証方法（顔認識、指紋、ICカード、QRコード、WeChat、IDカードなど）、遠隔管理と監視、データ統計、異常アラート（停電通知など）、アイテム検出が含まれます。停電が発生した場合、システムは UPS バックアップ電源を利用してネットワーク接続を維持し、同時にバックエンド管理システムにアラートを送信します。管理者は専用の公式アカウントを介してロッカーをリモート操作できます。たとえば、「すべて開く」ボタンをクリックするとすべてのコンパートメントが開き、「すべてクリア」ボタンをクリックするとコンパートメントが開き、関連データが消去されます。庫内の物の有無検知やドアの開閉状況の把握などの監視機能にも対応しています。
